為促進互聯網財產保險行業對于新技術應用的前瞻和把握，加大對新技術的研究，并對如何應用于保險經營各環節進行深入探討，提前布局，把握技術創新推動保險業務模式升級帶來的歷史機遇，2017年5月24日,由中國保險行業協會（以下簡稱中保協）主辦、陽光產險承辦的以“保險科技引領互聯網財產保險創新發展”為主題的互聯網財產保險合作聯盟第二期沙龍在京成功召開。合作聯盟委員單位近100名代表參會。 沙龍由復星集團保險板塊執行總經理高立智主持，陽光產險、麥肯錫咨詢公司、微軟（中國）相關資深專家出席沙龍并分別作做“大數據在互聯網保險的應用實踐與展望”、“保險科技–互聯網保險的下一個競爭前沿”、“人工智能在保險行業的應用和案例分享”的主題演講，分享智慧，提出了各自實踐或研究領域的主要觀點。

一、復星集團執行總經理高立智:目前在財產保險領域，尤其車險領域，隨著各家保險公司前期經營管理水平提升和監管制度的完善，公司在承保端進一步優化核保政策，大幅度擠壓理賠端騙賠水分等。下一步，進一步大幅度大比例降低費用率的可能性變小。保險公司在面臨二次費改日趨激烈的市場競爭下，對于采用新技術降低理賠成本，提升效益具有極強的內在驅動力。可以預判，未來更多保險科技（大數據和人工智能）將在財產險領域廣泛應用。保險公司從向管理要效益，過度到向科技應用要效益。從淺度科技應用縱深發展到深度大范圍科技應用。

但目前針對保險科技應用的技術還不成熟不穩定，或者說沒有形成氛圍，也缺少橫跨科技領域和保險領域的跨界人才，制約了行業轉型發展速度和質量。因此，產險行業與其他行業尤其是新技術領域的共享聯盟攜手共進，尤為重要。

二、陽光財產保險股份有限公司數據管理部總經理聶永剛:大數據技術的飛速發展，造就了保險行業兩方面的能力，一是發現數據的能力，二是應用數據的能力。通過對原有數據的重新認識和深耕細作，通過對外部的、新生的復雜數據發掘、整合及運用，保險行業的創新能力有了質的飛躍。

目前來看，大數據已在產品定價、客戶洞察、客戶體驗、數字化運營、數據可視化等方面已經有了較為廣泛的應用，但從根本上說還是偏重于提高效率及用戶體驗的層面。

隨著大數據等金融技術的深入發展，保險將在產品創新和服務模式創新方面取得更大突破。如大數據分析技術手段將成為防范保險欺詐的有利武器；人工智能技術的發展，推動互聯網保險走向智慧保險；區塊鏈技術的發展以及未來可通過云服務的形式提供給第三方使用，使得其在保險行業具有巨大的應用空間，必將帶來顛覆性的創新產品及服務模式。

為更好的利用大數據，互聯網保險創新中應該注意以下幾點。首要一點是強化數據基礎建設，加強內部數據整合及外部數據合作。二是要勇于嘗試，通過小而美的數據應用，敢于試錯，快速反應、大膽創新。三是堅持“保險姓‘保’”，創新的同時注重監管合規，保證業務健康穩定發展。

三、麥肯錫全球副董事合伙人袁偉：保險科技正在塑造全球保險新業態，保險業也正在積極采納數字化的廣泛應用。未來六大數字科技將持續推動保險行業的創新發展：

1.大數據：基于大容量的數據進行預測性/指導性分析，提供下一步行動規劃建議。在保險行業如銷售、定價、核保、理賠和服務等環節有廣泛的應用空間；

2.區塊鏈：實現實時點對點數據交互的數據管理基礎架構，能整合保險業多渠道的客戶信息，推進客戶賬戶統一管理及數據共享，縮短響應時間，提高業務效率 ；

3.云計算：幫助保險公司承載快速增長的海量產品及用戶數據，并以低成本快速實現系統及應用平臺優化升級 ；

4.物聯網：有助于增加用戶互動途徑，獲取更多用戶信息，推進新保險產品設計；持續追蹤監測用戶及財產狀態，將保險業務范圍從承保延展到增值服務 ；

5.互聯網與移動技術：能極大的提高保險產品/服務可得性及便捷性，打破時空限制，實現遠程/24 小時客戶服務/ 增加用戶觸點，獲取更多信息 ；

6.虛擬現實：能使用戶在虛擬環境中獲得對風險的認知， 提高防范意識（如虛擬汽車碰撞體驗） 。

保險科技是中國保險公司發展普惠保險的驅動引擎，有助于擴大客群覆蓋面，增強風險覆蓋深度和提升客戶體驗提升。

麥肯錫數商(DQ?)調研的結果表明，中國保險企業的數字化能力上表現參差不齊，需要在戰略、文化、組織及能力四個關鍵領域加強數字化建設。

新興數字化保險企業須采取三大關鍵舉措：

把握用戶需求加強產品開發；

互聯網大數據產生客戶洞察；

以企業家精神進行人員管理。

四、微軟中國區服務總經理滕文、微軟企業服務部資深顧問趙銘：當今社會，互聯網早已覆蓋到每個角落，智能手機也早已普及。隨著人們越來越熟練地使用這些科技手段，傳統的商業方式甚至商業模式都在受到前所未有的挑戰。在所有行業當中，保險行業是深度依仗IT技術的，也是最早利用移動互聯網等新渠道服務客戶的。然而科技的發展日新月異，物聯網、大數據、人工智能、虛擬現實等各種“黑科技”，除了吸引眼球外，實際上也為保險業帶來了新的視角。

很多傳統企業正在利用新一代的科技實現業務的數字化轉型，其中在與金融和保險相關的行業內，人工智能和大數據是最為被關注的重點。人工智能在如何與人交互方面創造了大量新的可能，可以憑借客戶的面孔和聲音就能識別出她，可以利用智能客服機器人實現24x7的無間斷無差別服務，可以更精準地定位客戶的需求，甚至比客戶更了解她自己。憑借大數據技術，可以預測客戶的喜好與需求，從而設計更受歡迎的產品；可以透過數據洞察更清晰地看到業績與各種人群特征的關聯性，從而更有針對性地推廣；甚至可以預測風險的可能性，從而更早地采取措施規避。

新一代的IT技術創造了太多的想象空間，企業需要做的是找準最適合自己的創新場景，從第一個小創新踏踏實實地做起，像創業公司那樣精益成長。