“發(fā)現(xiàn)保障背后的故事”保險(xiǎn)公眾開放日掠影

7.8公眾宣傳日期間，各級(jí)各類保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)將向公眾開放具有代表性的保險(xiǎn)服務(wù)場(chǎng)所、基礎(chǔ)設(shè)施或者服務(wù)場(chǎng)景、服務(wù)流程等，與公眾進(jìn)行良好互動(dòng)，讓廣大人民群眾更加直接、客觀的認(rèn)識(shí)保險(xiǎn)行業(yè)的本質(zhì)、價(jià)值及功能作用，更加深刻的認(rèn)識(shí)到在一份保障背后，凝聚著保險(xiǎn)從業(yè)者的智慧、汗水和擔(dān)當(dāng)，承載著行業(yè)的科技、效率和便捷。

中國人壽

為迎接7.8保險(xiǎn)公眾宣傳日的到來，近日，中國人壽內(nèi)蒙古分公司開展了“發(fā)現(xiàn)保障背后的故事——中國人壽內(nèi)蒙古分公司公眾開放日”活動(dòng)。

25名媒體小記者及家長(zhǎng)走進(jìn)呼和浩特分公司柜面，由柜面經(jīng)理帶領(lǐng)大家參觀柜面大廳、體驗(yàn)柜員工作，隨后了解業(yè)務(wù)辦理流程，并分組學(xué)習(xí)專業(yè)服務(wù)話術(shù)。學(xué)習(xí)完畢后，小記者們開始實(shí)際操作體驗(yàn)柜面人員的工作，大家分工明確，秩序井然，柜面大廳呈現(xiàn)出一幅熱火朝天的客戶服務(wù)景象。在與客戶的溝通交流后，孩子們表示中國人壽叔叔阿姨的工作非常不易，友善、高效的溝通才能讓顧客滿意。隨后，小記者們又共同走進(jìn)95519電話中心、參觀職場(chǎng)、現(xiàn)場(chǎng)采訪、參加保險(xiǎn)知識(shí)講座、體驗(yàn)話務(wù)工作流程，充分體驗(yàn)到“守護(hù)美好，從一份保障開始”的內(nèi)涵，感受到中國人壽的服務(wù)和品牌。

上海保交所

近日，上海保交所迎來了第一批參與“發(fā)現(xiàn)保障背后的故事”7.8保險(xiǎn)公眾開發(fā)日活動(dòng)的朋友們，大家近距離體驗(yàn)上海保交所的業(yè)務(wù)發(fā)展，切身感受“守護(hù)美好，從一份保障開始”的豐富內(nèi)涵。

活動(dòng)中，保交所工作人員向參與活動(dòng)的朋友們重點(diǎn)介紹了保交所巨災(zāi)保險(xiǎn)運(yùn)營平臺(tái)和區(qū)塊鏈技術(shù)，引發(fā)了參與者的極大興趣?！捌胀ㄈ丝梢再徺I地震巨災(zāi)保險(xiǎn)嗎？”“保交所引入?yún)^(qū)塊鏈技術(shù)的目的和價(jià)值是什么？能給保險(xiǎn)帶來什么變革？”面對(duì)大家一個(gè)接一個(gè)的問題，工作人員進(jìn)行了耐心細(xì)致的講解，并且引導(dǎo)大家親身體驗(yàn)地震巨災(zāi)保險(xiǎn)微信投保過程，讓參與者切實(shí)感受保險(xiǎn)技術(shù)的高效和便捷。此次公眾開放日活動(dòng)有效提高了社會(huì)公眾對(duì)于防災(zāi)減災(zāi)和巨災(zāi)保險(xiǎn)的關(guān)注，也向社會(huì)公眾展現(xiàn)出一個(gè)勇?lián)鐣?huì)責(zé)任、致力于“讓風(fēng)險(xiǎn)交易更有效率，讓保險(xiǎn)產(chǎn)品更加惠民”的保交所形象。

太保集團(tuán)

今年7.8保險(xiǎn)公眾宣傳日期間，中國太保將開展一系列稅延養(yǎng)老和其他宣傳活動(dòng)，讓稅延養(yǎng)老 “惠民利民”的理念得到貫徹落實(shí)，更讓保險(xiǎn)理念深入人心。 

6月14日，中國太平洋保險(xiǎn)來到中國電信上海分公司，開展7.8保險(xiǎn)公眾宣傳日活動(dòng)。介紹了稅延養(yǎng)老保險(xiǎn)的相關(guān)政策、辦理方式等，現(xiàn)場(chǎng)交流氣氛熱烈，電信員工通過案例分析、問答互動(dòng)，深入了解并接受稅延養(yǎng)老保險(xiǎn)，也更加的理解了“守護(hù)美好，從一份保障開始”的內(nèi)涵。

不久前，財(cái)政部下發(fā)《關(guān)于開展個(gè)人稅收遞延型商業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)試點(diǎn)的通知》。4月28日，中國太保率先發(fā)布了稅延養(yǎng)老保險(xiǎn)綜合解決方案，并于6月7日在上海簽發(fā)了全國首張個(gè)人稅延型養(yǎng)老保險(xiǎn)保單。

陽光集團(tuán)

7·8全國保險(xiǎn)公眾宣傳日前夕，陽光保險(xiǎn)開展了“發(fā)現(xiàn)保障背后的故事——陽光融和醫(yī)院公眾開放日”活動(dòng)。

陽光融和醫(yī)院是中國保險(xiǎn)業(yè)投資設(shè)立的首家大型綜合醫(yī)院，今年3月通過了國際公認(rèn)的醫(yī)療服務(wù)和管理最高標(biāo)準(zhǔn)JCI認(rèn)證（第六版），是集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防、保健、康復(fù)、轉(zhuǎn)化醫(yī)學(xué)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展為一體的三級(jí)大型綜合性醫(yī)療機(jī)構(gòu)、國內(nèi)首家“保險(xiǎn)+醫(yī)療”服務(wù)模式醫(yī)院。

活動(dòng)當(dāng)天，吸引了來自社會(huì)各界的近百人參觀，參觀團(tuán)一行先后到門診、急診、核醫(yī)學(xué)科、放療中心等部門參觀體驗(yàn)。參觀團(tuán)成員們近距離感受了耦合劑加溫、床單自動(dòng)更換等人性化客戶服務(wù)，參觀了祈禱室、安息室等特色場(chǎng)所設(shè)置，了解了“醫(yī)生圍著病人跑”的先進(jìn)的MDT協(xié)診模式，充分感受到醫(yī)院“以病人為中心”的人性關(guān)愛文化和服務(wù)。

參觀團(tuán)們還詳細(xì)了解了融和醫(yī)院的“保險(xiǎn)+醫(yī)療”模式：在基本醫(yī)保范圍內(nèi)自費(fèi)部分可報(bào)銷100%，醫(yī)保范圍外報(bào)銷最高比例最高可達(dá)100%。其推出的直賠服務(wù)，省去了傳統(tǒng)模式下申請(qǐng)理賠的各種繁瑣手續(xù)，直接進(jìn)行費(fèi)用的扣除和賠付。

浙商保險(xiǎn)

6月21日，浙商財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司成功舉辦了“發(fā)現(xiàn)保障背后的故事”保險(xiǎn)開放日活動(dòng)。浙商保險(xiǎn)以“認(rèn)識(shí)保險(xiǎn)，從一通電話開始”為切入點(diǎn)，向公眾開放總部客服服務(wù)中心職場(chǎng)，邀請(qǐng)浙江應(yīng)屆大學(xué)生金50人參觀了公司客戶服務(wù)中心、了解7.8全國保險(xiǎn)公眾宣傳日主題活動(dòng)及保險(xiǎn)理念、現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)客戶電話回訪流程?？蛻舴?wù)中心副總經(jīng)理林洪濤從活動(dòng)意義、客戶服務(wù)理念和電話回訪流程等方面，向受邀學(xué)生講解了客戶服務(wù)在保險(xiǎn)保障方面的重要性。

參與活動(dòng)的學(xué)生們，還現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)了客戶回訪電話，以客服人員身份從一通回訪電話認(rèn)識(shí)保險(xiǎn)行業(yè)，對(duì)保險(xiǎn)有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)和了解?；顒?dòng)最后，浙商保險(xiǎn)工作人員一同與參觀學(xué)生進(jìn)行了良好的互動(dòng)，用手指舞為7.8點(diǎn)個(gè)贊，為祖國出個(gè)彩！

前海人壽

6月23日上午，前海人壽舉辦保險(xiǎn)公眾開放日，眾多家長(zhǎng)帶著孩子們到場(chǎng)聆聽“保障背后的故事”少兒交通安全專題講座。本次講座由深圳一級(jí)警司宋偉超、前海人壽總公司運(yùn)營管理部理賠師黎鳳寶授課。

活動(dòng)最后，還現(xiàn)場(chǎng)教授小朋友學(xué)習(xí)“給7.8點(diǎn)個(gè)贊”手指舞，認(rèn)真的表演和整齊的動(dòng)作，贏得了家長(zhǎng)孩子們的熱烈掌聲。

本次講座是前海人壽2018年7.8全國保險(xiǎn)公眾宣傳日的首個(gè)活動(dòng)。在6月下旬至7月中旬，前海人壽全國所有分支機(jī)構(gòu)將圍繞該主題，開展“發(fā)現(xiàn)保障背后的故事”開放日、7.8保險(xiǎn)扶貧健步走、“給7.8點(diǎn)個(gè)贊”手指舞、中國保險(xiǎn)大講堂全國巡講活動(dòng)、大學(xué)生保險(xiǎn)責(zé)任行暑期商業(yè)保險(xiǎn)社會(huì)調(diào)查競(jìng)賽等活動(dòng)，為保險(xiǎn)行業(yè)打Call。