中國保險行業協會編撰出版《中國保險科技發展報告（2024）》

為深入貫徹落實黨的二十屆三中全會和中央金融工作會議精神，全面貫徹新發展理念，做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章，有效服務新質生產力發展和現代化產業體系建設，彰顯保險作為經濟“減震器”和社會“穩定器”的核心價值，中國保險行業協會整合行業內外多方資源，圍繞行業數字金融發展和數字化轉型，立足科技賦能行業高質量發展需求，持續開展保險科技發展情況調研，針對保險科技發展實踐，結合行業對科技創新趨勢研判，形成《中國保險科技發展報告（2024）》（簡稱《報告》），為行業內外提供客觀、深度、專業的研究成果借鑒。目前，《報告》已正式出版發行。

為凸顯《報告》的前沿性、專業性和權威性，中國保險行業協會在調研過程中，面向全行業以及保險科技相關機構進行廣泛的問卷調研、案例征集和專題研討。問卷調研覆蓋各類保險機構230家，其中，集團/控股公司13家、財產險公司84家、人身險公司92家、再保險公司7家以及保險中介機構34家；調研數據涉及保險科技發展的認知趨勢、資源投入、應用成效、戰略實施等領域相關情況。

《報告》分為環境篇、主體篇、技術篇、應用篇、國際篇，共計22章。其中，環境篇從宏觀基礎和行業基礎兩個層面梳理保險科技發展環境的主要特征，揭示保險科技發展的環境動力；主體篇分別針對財產險公司、人身險公司、再保險公司、保險中介機構以及行業整體，從科技認知、科技投入、科技產出、應用成效、數據要素建設和人力與績效等維度進行數據統計和趨勢分析，從產品設計、營銷環節、承保環節、理賠環節、客戶服務、運營環節和合規風控等視角進行案例歸納和經驗總結，在梳理挑戰和機遇的基礎上提出行業發展建議；技術篇從技術角度出發，針對云計算、數據要素、人工智能、網絡與數據安全、物聯網、無人機等技術領域，從技術研發進展和應用趨勢進行分析和總結；應用篇從險種類別出發，針對車險、農險、責任險、壽險、養老險、健康險和巨災險7個險種，從科技與業務融合應用的實踐情況、典型案例、問題與挑戰三個維度進行梳理和分析；國際篇從“典型應用”和“創新趨勢”的視角，展示國際范圍內保險科技在“網絡風險管理”“健康管理與預防”“自然災害評估與風險管理”“物聯網技術與實時分析”以及“服務智能化、高效化”等領域的典型案例，展望人工智能、網絡安全、氣候風險等對保險行業帶來的機遇和挑戰。

《報告》通過宏觀、中觀、微觀的三重視角，既描繪保險科技的全景圖譜，又提供具體場景的手術刀式分析，既是理論框架的創新構建，更是實踐操作的行動指南：

一是解碼數智時代的保險基因重組。《報告》深度剖析5G、物聯網、生成式人工智能等顛覆性技術如何重構保險價值鏈條。揭示了數據融合技術如何突破保險精算邊界，多模態大模型技術怎樣重塑風險建模邏輯和客戶服務模式，可信云計算、隱私計算、數據安全技術如何構建信任經濟新范式。通過技術演進與保險場景的交叉映射，為從業者繪制出清晰的技術采納路線圖，助力保險機構把握技術革命的“窗口期”，在技術革命浪潮中搶占先機。

二是透視細分市場的技術適配圖譜。《報告》通過問卷調研和數據分析，精準刻畫財產險、人身險、再保險、中介機構的差異化業技融合特點和技術投入重心。從技術關注度看，財產險更關注RPA，人身險更關注虛擬人，保險中介機構更關注遠程辦公、低代碼和雙錄，再保險更關注數據庫安全；從應用場景看，財產險核心系統新技術應用比例最高，人身保險營銷系統新技術應用比例最高，保險中介機構則集中應用于內部管理；從技術大類看，物聯網、無人機等專用型技術多運用于財產險，大數據、云計算等人工智能技術在人身險運用更多，保險中介機構則主要使用通用型技術。這種中觀層面的業技融合規律解析，為不同保險主體提供精準的技術投資指南。

三是揭示垂直領域的創新范式內核。《報告》深入車險、農險、養老險、巨災險等七大垂直領域的先進探索與實踐，通過衛星遙感在農險精準承保中的實證數據、車聯網在車險動態定價中的算法解析、區塊鏈在責任險智能合約中的法律適配等深度研究，不僅展現技術創新的實踐路徑，更揭示模式變革背后的經濟邏輯與社會價值。這種微觀場景的解剖研究，為行業提供了可復制的創新模板，助力保險服務從“風險補償”向“價值創造”的質變躍升。